Comunicazione ufficiale · Metin2
Verifica dell'età: avvio e procedura
Cari giocatori, come già annunciato, a seguito delle nuove disposizioni di legge in Turchia verrà introdotta una procedura di verifica dell'età per Metin2.
Potete continuare a giocare a Metin2 come al solito anche senza verifica dell'età. Vorremmo comunque incoraggiarvi a effettuare la verifica, se possibile.
Chi è interessato? Secondo le FAQ Gameforge, la procedura riguarda chi gioca sui server da un indirizzo IP turco. La verifica conferma il raggiungimento dei 18 anni.
Ecco come funziona la verifica dell'età
All'avvio della procedura, nel client Gameforge apparirà la scritta «Età non verificata».
- Nel client Gameforge, cliccate su «Età non verificata». Si aprirà una finestra che spiega i passaggi e mostra l'indirizzo e-mail associato al vostro account.
- Cliccate su «Invia e-mail». Il partner di verifica Kids Web Services (Epic KWS) invierà un messaggio all'indirizzo indicato.
- Aprite l'e-mail, seguite il link e scegliete uno dei metodi disponibili:
- Una volta conclusa con successo la verifica, sarete reindirizzati a una pagina di conferma Gameforge.
- Aggiornate la pagina o, se necessario, riavviate il client Gameforge. La scritta «Età non verificata» scomparirà una volta aggiornato lo stato dell'account.
Nota: può essere necessario attendere qualche minuto prima che il risultato sia visibile nel client.
Controllate l'indirizzo e-mail
Per completare la procedura, è necessario poter accedere all'indirizzo e-mail associato all'account Gameforge. Se non è più valido, vi consigliamo di aggiornarlo prima di iniziare.
- Accedete al vostro account Gameforge.
- Cliccate sul nome utente in alto a destra e scegliete «Impostazioni».
- Controllate l'indirizzo e-mail e, se serve, scegliete «Modifica».
- Seguite le istruzioni per confermare il nuovo indirizzo.
Tutela della privacy
La verifica è gestita da Epic KWS e dai fornitori specializzati di cui si avvale. Gameforge non visualizza, riceve o conserva documenti d'identità, dati delle carte o scansioni del volto utilizzati per la procedura. Riceve soltanto l'esito relativo alla maggiore età e non registra la data di nascita.
FAQ – Domande frequenti sulla verifica dell’età
Di cosa si tratta e chi è interessato
Che cos'è la verifica dell'età?
È una procedura gestita da Epic KWS che controlla se il titolare dell'account ha almeno 18 anni. Gameforge riceve soltanto l'esito, senza accedere ai documenti utilizzati.
Chi è interessato da questa situazione?
Tutti i giocatori che si collegano ai server da un indirizzo IP turco.
Perché lo facciamo?
Per favorire un ambiente di gioco più sicuro e distinguere i giocatori maggiorenni da quelli più giovani.
Come funziona la verifica
Cambia qualcosa se creo un account?
No. La normale registrazione dell'account non cambia.
Da dove inizio la verifica?
Nel client Gameforge cliccate su «Età non verificata», dopo aver eventualmente consultato le informazioni mostrate al passaggio del mouse. Nei giochi per browser, l'avvio avviene tramite la finestra di verifica visualizzata dopo aver premuto «Gioca». In entrambi i casi, proseguite con «Invia e-mail».
Come funziona la verifica in sé?
Controllate l'e-mail mostrata nella finestra, correggetela prima se necessario, poi scegliete «Invia e-mail». Questa azione autorizza la trasmissione dell'indirizzo a Epic KWS per l'invio del messaggio. Aprite il link ricevuto, scegliete uno dei metodi disponibili e completate i passaggi. Infine verrete indirizzati alla pagina di conferma Gameforge.
Come faccio a capire se ha funzionato?
Comparirà una pagina di conferma Gameforge e l'indicazione «Età non verificata» sparirà. L'aggiornamento può richiedere qualche minuto; se non avviene, riavviate il client e, se il problema rimane, contattate il supporto.
Devo effettuare la verifica separatamente per ogni gioco?
No. Una singola verifica vale per tutto l'account Gameforge, inclusi i diversi giochi e server.
Mi costerà qualcosa?
No, la procedura è gratuita.
Questo vale anche per il mio account esistente?
Sì. Dal 1° novembre 2026 l'indicazione «Età non verificata» può comparire anche sugli account già creati dei giocatori interessati. Verificate che l'indirizzo e-mail sia valido e accessibile.
Giocatori di età inferiore ai 18 anni
Ho meno di 18 anni. Cosa significa questo per me?
Al momento il sistema può certificare soltanto la maggiore età, quindi i minorenni non possono completare questa verifica. Gameforge sta valutando opzioni dedicate e comunicherà eventuali novità.
Protezione dei dati
Chi può vedere i miei documenti d'identità o la scansione del mio volto?
La procedura è svolta da Epic KWS e dai suoi fornitori specializzati. Gameforge non visualizza e non riceve documenti, scansioni del volto o informazioni delle carte usate nella verifica. Secondo le FAQ, i fornitori non conservano permanentemente questi materiali.
Quali dati mi riguardano vengono conservati?
Gameforge non conserva i documenti, i dati delle carte o le scansioni utilizzate. Ottiene solo la conferma dell'eventuale maggiore età. Per il trattamento dei dati da parte del partner, consultate anche l'informativa pertinente.
Registrate la data di nascita?
No. Gameforge non richiede né conserva la data di nascita per questa verifica; riceve soltanto l'informazione relativa alla maggiore età.
Devo avere un account Epic per farlo?
No, non serve un account Epic personale.
Problemi comuni
Non ho ricevuto l'e-mail di verifica. Cosa devo fare?
Controllate la posta indesiderata e, se necessario, cliccate nuovamente su «Invia e-mail». Tra gli invii è previsto un intervallo minimo e c'è un limite alle richieste orarie.
Il mio indirizzo e-mail non è più valido. Come posso modificarlo?
Aggiornate l'indirizzo nelle impostazioni del vostro account Gameforge, quindi riavviate la verifica.
Ricevo un messaggio di errore relativo al mio indirizzo e-mail.
Controllate che l'indirizzo registrato sia corretto, correggetelo nelle impostazioni e riprovate.
Dopo la verifica, ho modificato l'indirizzo e-mail del mio account. Devo effettuare nuovamente la verifica?
No. La verifica resta valida anche in seguito al cambio dell'indirizzo e-mail.